Zašto se Vaša firma ne pojavljuje na Google mapama (i kako to da popravite)
Ukucate „stomatolog Zvezdara“ ili „servis klima Novi Beograd“ i na mapi vidite tri firme. Vaše nema. A radite dobro, imate zadovoljne klijente i možda ste bliži od njih.
To je jedan od najčešćih problema koje vidimo kad proveravamo lokalne firme. Dobra vest je da se uglavnom može popraviti, i da za to ne treba da plaćate Google-u.
Kako Google bira koje tri firme pokazuje
Google je to sam objasnio u smernicama za Google profil firme. Lokalni rezultati se zasnivaju na tri stvari:
- Relevantnost: koliko se Vaš profil poklapa sa onim što čovek traži.
- Udaljenost: koliko ste daleko od njega.
- Istaknutost: koliko je Vaša firma poznata. Tu ulaze recenzije i ocena, ali i linkovi i pominjanja na drugim sajtovima.
Google takođe kaže da bolje mesto na mapi ne može da se kupi. Plaćeni oglasi postoje, ali se prikazuju posebno, sa oznakom „Sponzorisano“. Mesto na samoj mapi se zarađuje.
7 najčešćih razloga zašto Vas nema
1. Profil nije potvrđen
Ako profil nikad nije potvrđen, Google mu ne veruje dovoljno i retko ga pokazuje. Proverite u Google profilu firme da li piše da je potvrđen. Ako ne piše, to je prvi korak.
2. Pogrešna glavna kategorija
Glavna kategorija je najvažnije polje na profilu. Ako ste „Stomatološka ordinacija“, a stoji „Medicinska klinika“, Google Vas ne povezuje sa pretragom „stomatolog“. Izaberite najtačniju glavnu kategoriju, pa dodajte još nekoliko sporednih.
3. Profil je napola popunjen
Nema radnog vremena, nema usluga, opis je jedna rečenica, slike su od pre pet godina. Svaki prazan red je razlog više da Google pokaže nekog drugog. Popunite sve: usluge, radno vreme (i praznike), opis, slike prostora i rada.
4. Postoje dva profila iste firme
Česta situacija: stari profil sa starom adresom i novi profil. Google ne zna koji je pravi, pa nijedan ne rangira dobro. Duplikat treba prijaviti i spojiti ili ukloniti.
5. Podaci se ne slažu
Na sajtu jedan telefon, na profilu drugi, u imeniku stara adresa. Google proverava da li se naziv, adresa i telefon slažu svuda. Kad se ne slažu, manje Vam veruje.
6. Malo recenzija i niko ne odgovara
Recenzije su deo istaknutosti. Firma sa 15 recenzija teško prestiže onu sa 150 u istom kraju. Najlakši način da ih skupite: QR kod na pultu i kratka poruka svakom klijentu, istog dana posle usluge. I odgovarajte na svaku, i na dobru i na lošu. Više o tome u tekstu kako da dobijete više Google recenzija.
7. Sajt ne pomaže profilu
Profil i sajt rade zajedno. Ako na sajtu ne piše koje usluge radite i gde, ili sve stoji na jednoj stranici, Google teže povezuje Vašu firmu sa pretragama. Posebna stranica za svaku glavnu uslugu, sa gradom i delom grada u tekstu, mnogo pomaže.
Šta da uradite ove nedelje
- Otvorite svoj Google profil i proverite da li je potvrđen.
- Proverite glavnu kategoriju i dodajte sporedne.
- Popunite radno vreme, usluge i opis do kraja.
- Dodajte 10 novih slika: prostor, tim, rad.
- Pošaljite poruku sa linkom za recenziju poslednjoj desetorici klijenata.
Ovo nije sve što utiče na mapu, ali je osnova. Bez nje ostalo ne radi.
Koliko traje dok se ne vidi pomak
Sređen profil često donese prve pomake za nekoliko nedelja. Za stabilno mesto među prva tri, posebno u kraju gde ima dosta konkurencije, treba nekoliko meseci redovnog rada. Ko Vam obeća prvo mesto za nedelju dana, ne govori istinu.
